Ðожно бÑÑÑÑо и легко вÑÑÑпиÑÑ Ñ Ð¿Ð°ÑÑнеÑом в конÑакÑ, назнаÑиÑÑ Ð²ÑÑÑеÑÑ, пÑовеÑÑи пÑедваÑиÑелÑнÑе пеÑеговоÑÑ, полÑÑиÑÑ Ð¿Ð¾Ð´ÑвеÑждение ÑеÑÐµÐ½Ð¸Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñа. Ðо ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð²Ñе ÑÑо делаÑÑ Ð±ÐµÐ·ÑкоÑизненно и ÑезÑлÑÑаÑивно Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñ Ð¾Ð´Ð¸Ð¼Ð¾ иÑполÑзоваÑÑ Ð² Ñвоей ÑабоÑе вÑÑокопÑоÑеÑÑионалÑнÑе оÑÑабоÑаннÑе пÑÐ¸ÐµÐ¼Ñ Ð²ÐµÐ´ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¿ÐµÑеговоÑов по ÑелеÑонÑ. ÐÑÑекÑивнÑй ÑелемаÑкеÑинг â клÑÑ Ðº ÑÑпеÑной и пÑибÑлÑной деÑÑелÑноÑÑи.
ÐÑдиÑоÑиÑ:
ТÑенинг оÑиенÑиÑован на пÑодавÑов, менеджеÑов, ÑпеÑиалиÑÑов оÑдела пÑодаж, в Ñом ÑиÑле Ð´Ð»Ñ Ð²Ð»Ð°Ð´ÐµÐ»ÑÑев малого и ÑÑеднего бизнеÑа.
- ÐаÑÑиÑÑÑÑ ÑоздаваÑÑ Ð´Ð¾Ð²ÐµÑиÑелÑнÑй конÑÐ°ÐºÑ Ð¸ поддеÑживаÑÑ Ð¾ÑноÑÐµÐ½Ð¸Ñ Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñами пÑи пÑоведении ÑелемаÑкеÑинга;
- ÐвладеÑÑ Ð¿Ñиемами ÑÐ±ÐµÐ¶Ð´ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¸ пÑедÑÑÐ°Ð²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ ÑоваÑа;
- УмеÑÑ Ð¿ÑедÑÑвлÑÑÑ ÑенноÑÑи и пÑеимÑÑеÑÑв ÑоваÑа;
- СÑоÑмиÑоваÑÑ Ð½Ð°Ð²Ñки ÑабоÑÑ Ñ Ð°Ð³ÑеÑÑией и ÑеÑевÑм поÑоком;
- ÐвладеÑÑ Ð½Ð°Ð²Ñками акÑивного ÑлÑÑÐ°Ð½Ð¸Ñ Ð¸ пеÑедаÑи инÑоÑмаÑии Ñ ÑÑеÑом ÑÑÑаÑегии мÑÑÐ»ÐµÐ½Ð¸Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñа;
- ÐаÑÑиÑÑÑÑ Ð¿Ð»Ð°Ð½Ð¸ÑоваÑÑ ÑÑенаÑий, ÑÑиÑÑваÑÑий макÑималÑное ÑиÑло ваÑианÑов пеÑеговоÑов по ÑелеÑонÑ.
ÐÑогÑамма ÑеминаÑа - ÑÑенинга ÑоÑÑавлÑеÑÑÑ Ð´Ð»Ñ ÐºÐ°Ð¶Ð´Ð¾Ð¹ оÑганизаÑии индивидÑалÑно, ÑÑиÑÑÐ²Ð°Ñ Ð¸ÑклÑÑиÑелÑнÑе оÑобенноÑÑи коллекÑива, и ÑпеÑиÑÐ¸ÐºÑ Ð·Ð°Ð´Ð°Ñ, ÑÑоÑÑÐ¸Ñ Ð¿ÐµÑед ним.
ÐÑевидно, ÑÑо задаÑÑ Ð¿ÑивлеÑÐµÐ½Ð¸Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñов меÑодом ÑелемаÑкеÑинга (звонков) Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑ Ð²ÑполнÑÑÑ Ð¾ÑделÑное подÑазделение. ÐообÑе ÑÑÑанное впеÑаÑление пÑоизводÑÑ ÑÑÑлки в ÑекÑÑе на ЧУÐÐРмаÑеÑиалÑ. ТÑенинг Ð´Ð»Ñ ÑÑководиÑелей оÑделов ÑелемаÑкеÑинга. ÐÑогÑамма ÑÑенинга ÑÑенеÑов «СоÑвоÑи ÑебÑ». РазвиÑие памÑÑи: обÑазное пÑедÑÑавление, вообÑажение, меÑÐ¾Ð´Ñ Ð¼Ð½ÐµÐ¼Ð¾ÑÐµÑ Ð½Ð¸ÐºÐ¸, клÑÑевÑе моменÑÑ ÑекÑÑа/ÑеÑи РазвиÑие Ð²Ð½Ð¸Ð¼Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð¸ мÑÑлениÑ: ÑÑÑÑкÑÑÑиÑование, анализ. ÐÐ»Ð°Ð²Ð½Ð°Ñ > ТÑенинги > ÐеÑеговоÑÑ, коммÑникаÑии, пÑезенÑаÑии > Ð¢ÐµÑ Ð½Ð¸ÐºÐ¸ ÑÑÑекÑивного ÑелемаÑкеÑинга ЦелÑ: оÑганизаÑÐ¸Ñ ÑиÑÑÐµÐ¼Ñ ÑелемаÑкеÑинга и повÑÑение ÐÑÐ¸Ñ Ð¾Ð»Ð¾Ð³Ð¸ÑеÑÐºÐ°Ñ Ð¿Ð¾Ð´Ð³Ð¾Ñовка опеÑаÑоÑа ÑелемаÑкеÑинга ТекÑÑ : ÐÑбеÑиÑе каÑегоÑиÑ: ÐÑе, ÐалендаÑÑ, » 2016, »» СенÑÑбÑÑ, »» ÐкÑÑбÑÑ. ТÑенинг ХолоднÑÑ Ðвонков https://www.youtube.com/watch?v=iZMdlOnIvN0 ЮÑÑб-канал ÑÑенеÑа https://www.youtube.com/user/belovik .
ТелемаÑкеÑинг пÑоизвел ÑÑÑÐµÐºÑ Ð¿ÑÑеÑного вÑÑÑÑела. РбÑл пÑидÑман ÑекÑÑ, пÑи помоÑи коÑоÑого ÑÑÑекÑивноÑÑÑ Ð²ÑÑоÑла до 94%. ÐÑÑекÑивнÑй ÑелемаÑкеÑинг: пÑивлеÑение макÑималÑного ÑиÑла клиенÑов ÑеÑез Ñ Ð¾Ð»Ð¾Ð´Ð½Ñе звонки - ÑÑенинг Ð¾Ñ Â«ÐовиÑа-ТÑенинг». ÐвониÑе по Ñел.: +7 (499) 918-6000. ТÑенинги, ÑеминаÑÑ, ÑÑебнÑе кÑÑÑÑ Ð¿Ð¾ ÑелеÑоннÑм пÑодажам, ÑелемаÑкеÑингÑ, колл-ÑенÑÑам на поÑÑале « ТÑенинги в УкÑаине». ÐÑли Ð²Ñ Ð·Ð°Ð¼ÐµÑили оÑибкÑ, вÑделиÑе Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñ Ð¾Ð´Ð¸Ð¼Ñй ÑекÑÑ Ð¸ нажмиÑе Ctrl+Enter. ÐоÑÑениÑÑйÑеÑÑ Ð½Ð° пÑиведенном ниже ÑекÑÑе - его ÑледÑÐµÑ Ð¿ÑоизнеÑÑи пÑимеÑно. ÐиÑекÑоÑика: ÐÑкÑÑÑÑе и коÑпоÑаÑивнÑе ÑпÑавленÑеÑкие ÑÑенинги и . ÐÑогÑамма ÑÑенинга «ÐÑодажи по ÑелеÑонÑ. ÐÑодÑкÑивнÑе Ñ Ð¾Ð»Ð¾Ð´Ð½Ñе звонки».
ÐизнеÑ- ÑÑенинг «ТелемаÑкеÑинг. ÐÑодажи по ÑелеÑонÑ.».
ТелемаÑкеÑинг ÑÑенинг, ÑелемаÑкеÑинг пÑогÑамма, ÑÑенинги по ÑелемаÑкеÑингÑ, ÑелемаÑкеÑинг обÑÑение, ÑекÑеÑÑ ÑелемаÑкеÑинга, ÑÑенинг Ð´Ð»Ñ ÑÑководиÑÐµÐ»Ñ Ð¾Ñдела ÑелемаÑкеÑинга.
ÐÐ¾Ð¼Ñ Ð½Ñжен ÑÑÐ¾Ñ ÑÑенинг? РпеÑвÑÑ Ð¾ÑеÑедÑ, менеджеÑам по пÑодажам, коÑоÑÑе занимаÑÑÑÑ ÑелемаÑкеÑингом, Ð²ÐµÐ´Ñ Ð¸Ð¼ÐµÐ½Ð½Ð¾ на Ð½Ð¸Ñ . ÐбзваниваÑÑ Ð¿ÑоÑÑо Ñак â заÑÐµÑ Ð±ÐµÑÑмÑÑленнаÑ, нÑжно заÑанее пÑодÑмаÑÑ Ð²Ñе ваÑианÑÑ ÑазговоÑа, наÑÐ¸Ð½Ð°Ñ Ñ Ð²ÑÑ Ð¾Ð´Ð° на лиÑо, пÑинимаÑÑее ÑеÑениÑ, и заканÑÐ¸Ð²Ð°Ñ ÑабоÑой Ñ Ð²Ð¾Ð·ÑажениÑми и внÑÑной ÑоÑмÑлиÑовкой . РпоÑколÑÐºÑ ÑÑо ÑÑенинг, Ñо ÐÑ Ð¿Ð¾Ð»ÑÑиÑе не ÑолÑко ÑеоÑиÑ, но и на пÑакÑике поÑÑениÑÑеÑеÑÑ Ð² .
ФакÑиÑеÑки, за вÑÐµÐ¼Ñ ÑÑенинга ÐÑ Ð¿Ð¾Ð»ÑÑиÑе Ð·Ð½Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð¸ навÑки, коÑоÑÑе можно пÑименÑÑÑ Ð½Ð° оÑновной ÑабоÑе ÑÑазÑ, без ÐºÐ°ÐºÐ¸Ñ - либо колебаний. Ðменно ÑÑим они и ÑеннÑ. Ð, конеÑно, владелÑÑам бизнеÑа и ÑÑководиÑелÑм ÑазлиÑного ÑÑовнÑ. ÐедÑ, ÑÑÐ¾Ð±Ñ ÑпÑаÑиваÑÑ Ð²Ñполнение ÑÐµÑ Ð¸Ð»Ð¸ инÑÑ Ð·Ð°Ð´Ð°Ñ Ñ Ð¿Ð¾Ð´ÑиненнÑÑ , нÑжно Ñ Ð¾ÑÑ Ð½ÐµÐ¼Ð½Ð¾Ð³Ð¾ пÑедÑÑавлÑÑÑ Ñебе, о Ñем Ð¸Ð´ÐµÑ ÑеÑÑ. ФоÑмиÑование оÑÑеÑÑÑ, иÑÑ Ð¾Ð´Ñ Ð¸Ð· пÑоÑÐ¸Ð»Ñ Ð¸ поÑÑебноÑÑей клиенÑа.
ÐавеÑÑаÑÑий ÑеÑÑ Ð½Ð° вÑÑвление пÑоÑеÑÑионалÑнÑÑ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿ÐµÑенÑий.